Входные двери SIGMA

Гарантийное обращение

    Общая информация

    Фотофиксация

    Постарайтесь сделать максимально четкие и качественные фотографии, без засветов. Не делайте несколько вариантов фото одного вида или ракурса. Если у вас несколько дверей, то на каждую дверь составляется и отправляется отдельное обращение.

    Дверь со стороны подъезда*

    Общий вид

    Дверь со стороны квартиры*

    Общий вид

    Дефект*

    Общий план

    Дефект*

    Крупный план

    Договор, паспорт*

    Выдается клиенту во время монтажа

    Дополнительные фото

    Дополнительные фото и видео возможных дефектов:

    Некорректная работа сувальдного замка

    ?

    Необходимо снять короткое видео со звуком, на котором видны и слышны проблемы с замком. Видео принимается в любом формате. Нужно вставить ключ на открытом полотне и покрутить на закрывание или открывание.

    Некорректная работа замка с цилиндровым механизмом

    ?

    Поскольку дефект в работе этого типа замка зависит от 2-х механизмов (самого замка и цилиндрового механизма), то необходимо выяснить в каком механизме наблюдается проблема. Для этого из замка изымается цилиндровый механизм (выкрутить 1 винт) и проверяется его работа. Если причина некорректной работы заключается в нём, то снимается короткое видео со звуком, измеряются его длина в формате 40-10-35 (вертушка) и данная информация прикладывается к претензии. При проблеме в самом замке снимается видео со звуком, на котором видны и слышны проблемы с замком. Видео принимается в любом формате.

    Механическое повреждение

    Необходимо сделать фото упаковки в месте повреждения.

    Полотно не плотно прилегает к коробу

    Необходимы фотографии короба с отверстиями под ригеля замков и язычок ручки, а также фотографии короба во всех плоскостях с приложенным уровнем.

    Сломалась ручка

    Помимо фотографии ручки, необходимо сделать фото с линейкой квадрата (металлического бруска), соединяющего две части ручки.

    Отсутствие комплектующих (ручки)

    Необходимо сделать фотографию упаковки.

    Инструкции по заполнению

    Где найти номер заказа

    На обратной стороне договора в техническом описании

    На обратной стороне договора в техническом описании

    Где найти модель, размер и сторону открывания двери

    На обратной стороне договора в техническом описании

    3. Как сделать фото общего вида двери

    Внешняя сторона (из подъезда)

    Внутренняя сторона (из квартиры)

    Как выглядят ключи от сувальдного замка и от цилиндрового замка

    Ключ от сувальдного замка

    Ключ от цилиндрового замка

    5. Как извлечь цилиндр замка

    Выкрутить винт с торца двери

    Убрать «язычок» внутрь механизма поворотом ручки замка

    Извлечь цилиндр замка со стороны ручки

    Для возвращения цилиндра на место произвести действия в обратном порядке.

    Вызвать замерщика

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×
    Бесплатный замер

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×
    Заказать консультацию

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×

    ×
    Заказать дверь
    Название: Гарантийное обращение
    Внешняя панель: По умолчанию
    Внутренняя панель:
    Замок:
    Сторона:
    Размер:
    Цилиндр:
    Доп. опции:
    Оборудование: По умолчанию
    Фурнитура: По умолчанию
    Итого:

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×
    Заказать цилиндр
    Гарантийное обращение

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×
    Запросить условия

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×
    Заказать оборудование
    Гарантийное обращение

    Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

    Политика конфиденциальности

    ×
    Пролистать наверх