Гарантийное обращение

Необходимо снять короткое видео со звуком, на котором видны и слышны проблемы с замком. Видео принимается в любом формате. Нужно вставить ключ на открытом полотне и покрутить на закрывание или открывание.

Поскольку дефект в работе этого типа замка зависит от 2-х механизмов (самого замка и цилиндрового механизма), то необходимо выяснить в каком механизме наблюдается проблема. Для этого из замка изымается цилиндровый механизм (выкрутить 1 винт) и проверяется его работа. Если причина некорректной работы заключается в нём, то снимается короткое видео со звуком, измеряются его длина в формате 40-10-35 (вертушка) и данная информация прикладывается к претензии. При проблеме в самом замке снимается видео со звуком, на котором видны и слышны проблемы с замком. Видео принимается в любом формате.

Необходимо сделать фото упаковки в месте повреждения.

Необходимы фотографии короба с отверстиями под ригеля замков и язычок ручки, а также фотографии короба во всех плоскостях с приложенным уровнем.

Помимо фотографии ручки, необходимо сделать фото с линейкой квадрата (металлического бруска), соединяющего две части ручки.

Необходимо сделать фотографию упаковки.