Входные двери SIGMA

Гарантийное обращение

    Общая информация

    Фотофиксация

    Постарайтесь сделать максимально четкие и качественные фотографии, без засветов. Не делайте несколько вариантов фото одного вида или ракурса. Если у вас несколько дверей, то на каждую дверь составляется и отправляется отдельное обращение.

    Дверь со стороны подъезда*

    Общий вид

    Дверь со стороны квартиры*

    Общий вид

    Дефект*

    Общий план

    Дефект*

    Крупный план

    Договор, паспорт*

    Выдается клиенту во время монтажа

    Дополнительные фото

    Дополнительные фото и видео возможных дефектов:

    Некорректная работа сувальдного замка

    ?

    Необходимо снять короткое видео со звуком, на котором видны и слышны проблемы с замком. Видео принимается в любом формате. Нужно вставить ключ на открытом полотне и покрутить на закрывание или открывание.

    Некорректная работа замка с цилиндровым механизмом

    ?

    Поскольку дефект в работе этого типа замка зависит от 2-х механизмов (самого замка и цилиндрового механизма), то необходимо выяснить в каком механизме наблюдается проблема. Для этого из замка изымается цилиндровый механизм (выкрутить 1 винт) и проверяется его работа. Если причина некорректной работы заключается в нём, то снимается короткое видео со звуком, измеряются его длина в формате 40-10-35 (вертушка) и данная информация прикладывается к претензии. При проблеме в самом замке снимается видео со звуком, на котором видны и слышны проблемы с замком. Видео принимается в любом формате.

    Механическое повреждение

    Необходимо сделать фото упаковки в месте повреждения.

    Полотно не плотно прилегает к коробу

    Необходимы фотографии короба с отверстиями под ригеля замков и язычок ручки, а также фотографии короба во всех плоскостях с приложенным уровнем.

    Сломалась ручка

    Помимо фотографии ручки, необходимо сделать фото с линейкой квадрата (металлического бруска), соединяющего две части ручки.

    Отсутствие комплектующих (ручки)

    Необходимо сделать фотографию упаковки.

    Инструкции по заполнению

    Где найти номер заказа

    На обратной стороне договора в техническом описании

    На обратной стороне договора в техническом описании

    Где найти модель, размер и сторону открывания двери

    На обратной стороне договора в техническом описании

    3. Как сделать фото общего вида двери

    Внешняя сторона (из подъезда)

    Внутренняя сторона (из квартиры)

    Как выглядят ключи от сувальдного замка и от цилиндрового замка

    Ключ от сувальдного замка

    Ключ от цилиндрового замка

    5. Как извлечь цилиндр замка

    Выкрутить винт с торца двери

    Убрать «язычок» внутрь механизма поворотом ручки замка

    Извлечь цилиндр замка со стороны ручки

    Для возвращения цилиндра на место произвести действия в обратном порядке.

    Вызвать замерщика

      Код из СМС:

      Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

      Политика конфиденциальности

      ×
      Бесплатный замер

        Код из СМС:

        Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

        Политика конфиденциальности

        ×
        Заказать консультацию

          Код из СМС:

          Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

          Политика конфиденциальности

          ×

          ×
          Заказать дверь

            Код из СМС:
            Название: Входная дверь Novo Start
            Внешняя панель: По умолчанию
            Внутренняя панель: Start внутренняя «RAL 7024»
            Замок:
            Сторона: По умолчанию
            Размер: По умолчанию
            Цилиндр:
            Доп. опции:
            Оборудование: По умолчанию
            Фурнитура: Стандарт черная
            Итого: 13 900 ₽

            Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

            Политика конфиденциальности

            ×
            Заказать цилиндр

            Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

            Политика конфиденциальности

            ×
            Запросить условия

            Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

            Политика конфиденциальности

            ×
            Заказать оборудование

            Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных. Ваши контакты надежно защищены.

            Политика конфиденциальности

            ×
            Пролистать наверх